Если раньше салоны красоты встречались только в больших городах, крупных мегаполисах и были, как принято говорить «в народе», «дорогим удовольствием», то сегодня подобные заведения есть везде. И с одной стороны, конечно же, хорошо, что люди России, причем даже те, кто живет в глубинке, тянутся к прекрасному. Но если взглянуть на проблему под другим углом, то обилие салонов порождает высокую конкуренцию в отрасли.
У вас имеется собственный салон и в последнее время вы заметили, что количество клиентов снизилось, прибыли стало меньше? Вы не знаете, что делать, как привлечь к своему заведению новых посетителей? Я рекомендую вам обратить свое внимание на специализированную CRM, которую разработало специально для салонов предприятие «YСlients». Впрочем, у компании есть системы и для владельцев компаний немного другого направления: тату-студий, барбершопов и т.д.
Но что же именно сможет дать вашему бизнесу упомянутая выше CRM? Первое, что даст вам подобное ПО – специальные формы онлайн-записи. Такие появятся на сайте вашего салона и даже на его страничках в социальных сетях. Это точно заинтересует и привлечет к вашему заведению многих, ведь ряд людей предпочитает делать все в сети (общаться, знакомиться, совершать покупки), при этом полностью отказываясь от так называемого живого общения.
Для каждого клиента упомянутая выше CRM создаст свою историю посещений. Это позволит вам сделать подход к каждому своему гостю максимально персонализированным. А еще время от времени можно будет напоминать постоянным гостям о том, что они давно не приходили к вам на процедуру стрижки. Отличная идея – это также персональное информирование об акционном снижении цены на любимую услугу клиента.
Кстати, клиентов система поможет информировать не только о скидках на любимые процедуры. Она же может отправлять СМС-сообщения за несколько часов или за день до назначенного визита в ваш салон. Подобные «напоминающие» сообщения – это реальный шанс снизить число опозданий и неявок, а значит, отличный способ минимизировать потери, расходы своего заведения.
А еще, при желании, передовой программный продукт от «YСlients» предоставит вам и клиентам вашего салона возможность пользоваться специальным мобильным приложением. Последнее – это отличный способ существенно расширить количество имеющихся клиентов.
Уже заинтересовались CRM от «YСlients» и хотите использовать это особое ПО для своего бизнеса? Тогда советуем незамедлительно узнать условия по ссылке.
Комментариев нет
Отправить комментарий